Politique de retour et remboursement

Nous sommes fiers de fournir la plus grande sélection d'art en ligne conçue pour vous motiver et vous inspirer chaque jour. 

Nous nous engageons envers nos clients et voulons que vous soyez satisfaits !

De ce fait, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l'achat, sans frais. En tant que site n°1 en France de décoration murale inspirante, nous sommes fiers de proposer la plus grande sélection en ligne de tableaux d'art, toiles, posters et drapeaux conçues pour vous motiver et vous inspirer au quotidien.

• Votre toile/tableau/poster/drapeau est défectueux.se
• Votre article est arrivé cassé ou abîmé
• Le produit reçu n'est pas conforme

Dans ce cas précis, les articles de loi annoncent un droit de rétraction de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande. Chez Deviens un Leader, nous sommes totalement convaincu que vous serez satisfait de nos produits et services. Nous vous accordons donc une garantie satisfait ou satisfait de 30 jours pour exprimer votre souhait de rétractation et de remboursement ! 

Nous traiterons votre demande dans les 24 heures qui suivent votre demande.

Comment retourner un article ?

1. Vérifiez bien que vous respectez les conditions inscrites ci-dessus pour pouvoir le retourner 
2. Si vous respectez les conditions pour effectuer une rétractation et/ou un retour, nous vous invitons à contacter notre brigade de satisfaction via notre formulaire de contact.
3. Renvoyez-nous votre colis à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de retour reste toutefois à votre charge. 
4. Prenez une photo de votre reçu pour l'envoi du colis par votre service d'envoi et envoyez-nous ce dernier par mail à l'adresse suivante : contact.deviensunleader@gmail.com

Dans le cas où une pièce arriverait endommagée, nous demandons qu'une photo de l'unité endommagée soit envoyée à notre équipe de service à la clientèle. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 3 à 7 jour ouvré.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via notre formulaire de contact.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Aucun produit physique n’est échangeable. 

Nos produits téléchargeables sont ni échangeables, ni remboursables.

Nous restons cependant à votre écoute.