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Retrouvez au sein de notre foire aux questions toutes les réponses à vos questions concernant :

  • La livraison et les délais
  • Les modes de paiements
  • Les modalités de remboursement
  • La fabrication de nos produits
  • La politique de retour
  • Le partenariats

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via mail ici.

FAQ

Nous sommes originaire de France et notre entreprise est également basée en France.

Nous livrons partout dans le monde.
Les frais de livraison sont OFFERTS pour toute commande en Europe. Livraison fixe de 20€ hors UE.

Ce site est 100% sécurisé.

Deviens-un-leader.com est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées et ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et PayPal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Amex, Master Card) ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Il vous suffit simplement de l'ajouter à votre panier comme un produit normal. Vous pouvez la trouver ici.

Il vous suffit de vous rendre dans la section "nos ebooks" et de séléctionner le ebook que vous souhaitez en l'ajoutant à votre panier.

Rensez-vous ensuite dans votre panier et indiquez le code "GIFT" dans la section code de réduction.

Votre Ebook apparaît maintenant gratuit dans votre panier.

Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma”.

Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard.

Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir.

Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Le paiement en plusieurs fois est éligible pour tous les paniers.

Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express.

Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée.

Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Alma est notre partenaire de paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes.

Si vous souhaitez annuler votre
commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à
nous contacter à l’adresse suivante : contact@deviens-un-leader.com

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avez d’autres questions ?

N’hésitez à vous rendre sur la FAQ d’Alma
(https://support.getalma.eu/hc/fr) ou a les contacter directement à
support@getalma.eu

Les dimensions de nos tableaux sont les suivantes :

21 x 30 CM

30 x 40 CM

50 x 70 CM

61 x 91 CM

Les dimensions de nos toiles et posters sont les suivantes :

31 x 31 CM

30 x 40 CM

46 x 61 CM

61 x 91 CM

Une fois la transaction finalisée, vous recevrez vos produits par mail via un lien de téléchargement directement sur le site. Dans le cas d'un produit physique, nous vous l'expédions directement à l'adresse renseignée.

Toutes nos toiles sont pensées et imaginées à 100% en France dans nos bureaux. Dans une optique de flux tendu éco-responsable (aucun stock), nos usines de production sont basées en Europe (Espagne et Lettonie). C'est donc dans ces mêmes usines que nos toiles prennent vie. Vous recevrez ensuite directement chez vous un colis protégé et suivi.

Nos commandes sont expédiées via Fedex, UPS et/ou DHL.

Votre commande est traitée et expédiée en 2 à 7 jours ouvrés. Nos délais de livraison sont ensuite de 2 jours ouvrés en selon la destination dans le monde.

Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez demander votre numéro de suivi par e-mail via le formulaire de contact.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Pas d'inquiétude, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Vous êtes notre principale inspiration et nous nous engageons envers vous afin de vous satisfaire à 100%.

Nous sommes donc fiers de fournir la plus grande sélection d'art en ligne conçue pour vous motiver et vous inspirer chaque jour. 

En raison de la diversité et de la taille de notre offre, nous ne pré-imprimons ni ne stockons aucun produit, de sorte que chaque pièce soit imprimée à la demande et fabriquée sur mesure sur commande. 

Étant donné que nous n'entreposons pas et ne détenons pas d'inventaire, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours et d'échanger une œuvre d'art contre une autre, nous ne pouvons donc pas fournir de remboursement, de crédit ou de remplacement, hormis dans les cas suivants :

Votre toile/tableau/poster/drapeau est défectueux.se

Votre article est arrivé cassé ou abîmé

Le produit reçu n'est pas conforme

Dans ce cas précis, les articles de loi annoncent un droit de rétraction de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande. Chez Deviens un Leader, nous sommes totalement convaincu que vous serez satisfait de nos produits et services. Nous vous accordons donc une garantie satisfait ou satisfait de 30 jours pour exprimer votre souhait de rétractation et de remboursement ! Nous traiterons votre demande dans les 24 heures qui suivent votre demande.

Dans le cas où une pièce arriverait endommagée, nous demandons qu'une photo de l'unité endommagée soit envoyée à notre équipe de service à la clientèle. Une fois votre message réceptionné, nous vous renverrons une pièce sans frais.

Vous pouvez également retrouver nos politiques de remboursements.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous satisfait pas.

Pour le renvoyer, c'est très simple.

Il vous suffit de l'adresser à l'adresse suivante inscrite sur votre colis :


LOS ANGELES, CA
19749 Dearborn St
Chatsworth, California 91

Pour lutter contre le gaspillage, avec nos partenaires, nous faisons don des produits endommagés et retournés à des organisations caritatives locales comme la Croix-Rouge, l’American Kidney Fund et Goodwill.

Nous pouvons proposer des prix en gros sur une base très limitée. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'aide du formulaire de contact si vous souhaitez acheter plus de 7 pièces.

Pour toute demande de presse, envoyez un e-mail via notre formulaire de contact et votre e-mail sera transmis au responsable presse / partenariat.

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